Όροι χρήσης

1. Ποιοι είμαστε#

Το poumeneis.gr («η πλατφόρμα») λειτουργεί από την HUMAN VOICE Ι.Κ.Ε. («εμείς»). Επικοινωνία: info@poumeneis.gr.

Η χρήση της πλατφόρμας σημαίνει ότι αποδέχεστε τους παρόντες Όρους. Αν δεν τους αποδέχεστε, μην τη χρησιμοποιείτε.

2. Τι κάνει η πλατφόρμα#

Η πλατφόρμα επιτρέπει σε ενοικιαστές να αξιολογούν τα σπίτια όπου έμειναν, και σε όσους ψάχνουν σπίτι να διαβάζουν αυτές τις αξιολογήσεις. Η χρήση είναι δωρεάν και δεν απαιτεί λογαριασμό.

Δεν είμαστε μεσιτικό γραφείο, δεν μεσολαβούμε σε μισθώσεις και δεν δεχόμαστε πληρωμή από ιδιοκτήτες για να αλλάξουμε, να κρύψουμε ή να κατατάξουμε αξιολογήσεις.

3. Ποιοι μπορούν να γράψουν αξιολόγηση#

Μπορείτε να γράψετε αξιολόγηση μόνο αν:

• είστε τουλάχιστον 18 ετών,
• μείνατε πραγματικά στο συγκεκριμένο σπίτι ως ενοικιαστής ή συγκάτοικος,
• η μίσθωσή σας είναι τρέχουσα ή έληξε τα τελευταία 10 χρόνια,
• δεν είστε ο ιδιοκτήτης, ο μεσίτης, ο διαχειριστής ή συγγενής τους, ούτε ανταγωνιστής τους.

Γράφετε μία αξιολόγηση ανά μίσθωση. Δεν γράφετε αξιολογήσεις εκ μέρους άλλων ούτε έναντι ανταλλάγματος (π.χ. για έκπτωση στο ενοίκιο).

4. Κανόνες περιεχομένου#

Η αξιολόγησή σας πρέπει να περιγράφει τη δική σας, ειλικρινή εμπειρία από το σπίτι. Δεν επιτρέπονται:

• ψευδή ή παραπλανητικά στοιχεία,
• ονόματα, τηλέφωνα, email, αριθμοί κυκλοφορίας ή άλλα στοιχεία που ταυτοποιούν πρόσωπα (ιδιοκτήτες, γείτονες, διαχειριστές ή εσάς),
• κατηγορίες για αξιόποινες πράξεις σε βάρος συγκεκριμένων προσώπων,
• υβριστικό, απειλητικό ή ρατσιστικό περιεχόμενο, ή περιεχόμενο που στοχεύει άτομα λόγω καταγωγής, θρησκείας ή άλλου προστατευόμενου χαρακτηριστικού,
• διαφημίσεις, αγγελίες ή σύνδεσμοι προς άλλους ιστότοπους,
• φωτογραφίες με πρόσωπα, πινακίδες ή προσωπικά έγγραφα στις δημόσιες φωτογραφίες, ή φωτογραφίες που δεν τραβήξατε εσείς ούτε έχετε δικαίωμα να δημοσιεύσετε.

Παράπονα για το σπίτι, την πολυκατοικία, τη γειτονιά και την ανταπόκριση σε βλάβες είναι αποδεκτά, ακόμη και αυστηρά, εφόσον είναι αληθινά και συγκεκριμένα.

5. Έλεγχος και δημοσίευση#

Κάθε αξιολόγηση ελέγχεται πριν δημοσιευτεί, όπως περιγράφεται στη σελίδα Πώς ελέγχουμε τις αξιολογήσεις. Μπορούμε να:

• δημοσιεύσουμε ή να απορρίψουμε μια αξιολόγηση,
• αφαιρέσουμε προσωπικά στοιχεία από το σχόλιο ή να δημοσιεύσουμε την αξιολόγηση χωρίς σχόλιο ή χωρίς κάποιες φωτογραφίες,
• αφαιρέσουμε ή να αποσύρουμε δημοσιευμένο περιεχόμενο, αν διαπιστώσουμε ότι παραβιάζει τους Όρους ή τον νόμο.

Δεν αλλάζουμε το νόημα μιας αξιολόγησης ούτε τις απαντήσεις και τη βαθμολογία της. Η βαθμολογία υπολογίζεται αυτόματα από τις απαντήσεις του ενοικιαστή.

6. Άδεια χρήσης του περιεχομένου σας#

Το περιεχόμενο που υποβάλλετε παραμένει δικό σας. Μας δίνετε μη αποκλειστική, δωρεάν άδεια, χωρίς χρονικό ή γεωγραφικό περιορισμό, να το δημοσιεύουμε, να το προσαρμόζουμε για τους σκοπούς του ελέγχου και να το χρησιμοποιούμε σε συγκεντρωτικά, ανώνυμα στατιστικά (π.χ. μέση βαθμολογία περιοχής). Η άδεια λήγει όταν διαγραφεί η αξιολόγηση, εκτός από τα ήδη υπολογισμένα ανώνυμα στατιστικά.

7. Αναφορά περιεχομένου#

Οποιοσδήποτε μπορεί να αναφέρει μια αξιολόγηση με τον σύνδεσμο «Αναφορά» κάτω από κάθε αξιολόγηση ή στο info@poumeneis.gr, εξηγώντας γιατί θεωρεί ότι είναι παράνομη ή παραβιάζει τους Όρους. Εξετάζουμε κάθε αναφορά αμερόληπτα, συνήθως εντός 7 εργάσιμων ημερών.

Μια αναφορά δεν κρύβει αυτόματα την αξιολόγηση. Αν καταλήξουμε ότι παραβιάζει τους Όρους, την αφαιρούμε ή αφαιρούμε το συγκεκριμένο τμήμα της. Αν ο αναφέρων άφησε email, τον ενημερώνουμε για την απόφαση.

8. Δικαίωμα απάντησης ιδιοκτητών#

Ο ιδιοκτήτης, ο μεσίτης ή ο διαχειριστής του ακινήτου μπορεί να απαντήσει δημόσια σε μια αξιολόγηση, μία απάντηση ανά αξιολόγηση. Ζητάμε στοιχεία επικοινωνίας και, προαιρετικά, ένα αποδεικτικό ότι συνδέεται με το ακίνητο. Αυτά δεν δημοσιεύονται ποτέ.

Η απάντηση ελέγχεται πριν δημοσιευτεί με τους ίδιους κανόνες περιεχομένου. Δεν δημοσιεύουμε απαντήσεις που ταυτοποιούν ή απειλούν τον ενοικιαστή.

9. Απαγορευμένες χρήσεις#

• Αυτόματη συλλογή δεδομένων (scraping) χωρίς γραπτή άδειά μας.
• Αυτόματη ή μαζική υποβολή αξιολογήσεων, αναφορών ή απαντήσεων.
• Προσπάθεια παράκαμψης των μέτρων ασφαλείας ή των ορίων χρήσης.
• Χρήση της πλατφόρμας για εντοπισμό ή πίεση σε ενοικιαστές.

10. Ευθύνη#

Οι αξιολογήσεις εκφράζουν την εμπειρία και τη γνώμη των ενοικιαστών που τις έγραψαν, όχι δική μας. Δεν εγγυόμαστε ότι είναι πλήρεις, ακριβείς ή επίκαιρες. Ένα σπίτι μπορεί να έχει αλλάξει από την εποχή που αξιολογήθηκε. Πριν υπογράψετε μισθωτήριο, ελέγξτε το ακίνητο οι ίδιοι.

Η πλατφόρμα παρέχεται «ως έχει». Στον βαθμό που επιτρέπει το ελληνικό δίκαιο, δεν ευθυνόμαστε για ζημία που προκύπτει από τη χρήση της ή από περιεχόμενο χρηστών, εκτός από δόλο ή βαριά αμέλεια.

Η ευθύνη για το περιεχόμενο μιας αξιολόγησης βαραίνει τον χρήστη που την έγραψε.

11. Αλλαγές στους Όρους#

Μπορεί να ενημερώνουμε τους Όρους. Η νέα έκδοση δημοσιεύεται εδώ με νέα ημερομηνία. Οι αξιολογήσεις που έχουν ήδη υποβληθεί συνεχίζουν να διέπονται από την έκδοση που ίσχυε τότε, εκτός αν η αλλαγή είναι υπέρ τους.

12. Εφαρμοστέο δίκαιο#

Οι Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια είναι τα δικαστήρια των Αθηνών, χωρίς επιρροή στα δικαιώματα που έχει ένας καταναλωτής βάσει νόμου.

Τελευταία ενημέρωση: 6 Οκτωβρίου 2026 · Έκδοση: 1.0